W czym możemy pomóc?

Możesz zalogować się przez Google lub, na iOS, przez Apple. Niektórych funkcji Old Ways możesz też używać jako gość, z ograniczeniami pokazanymi w aplikacji.

W aplikacji Old Ways otwórz Profil, dotknij Usuń konto i potwierdź. Możesz zostać poproszony(-a) o ponowne zalogowanie, a użytkownicy logowania przez Apple zostaną poproszeni o potwierdzenie w Apple. Jeśli nie możesz korzystać z aplikacji, strona usuwania konta wyjaśnia, jak poprosić nas o pomoc.

Płatności są opłatą za dostęp do usług cyfrowych i funkcjonalności zapewnianych przez Old Ways, takich jak dostęp do materiałów map historycznych, wyszukiwanie i przetwarzanie map, przechowywanie i dostarczanie w chmurze, weryfikacja dostępu, utrzymanie i wsparcie. Nie kupujesz własności żadnej mapy historycznej ani praw autorskich do niej.

Energia to wirtualna jednostka używana w Old Ways. Nie jest pieniądzem i nie można jej przekazać ani wypłacić. Pakiety Energii możesz kupować w App Store lub Google Play albo otrzymywać ją jako nagrodę i wydawać na subskrypcje oraz na odblokowanie trwałego dostępu do map historycznych.

Subskrypcje PRO i PREMIUM to poziomy dostępu Old Ways opłacane Energią. Mogą odnawiać się automatycznie przez Old Ways, dopóki masz wystarczająco dużo Energii, a automatyczne odnawianie możesz wyłączyć w aplikacji. Nie są to cykliczne subskrypcje App Store ani Google Play, więc nie pojawiają się w ustawieniach subskrypcji Twojego sklepu.

Płatności za pakiety Energii obsługują Apple lub Google, więc wnioski o zwrot są rozpatrywane przez sklep, w którym dokonałeś zakupu. Nie wpływa to na żadne prawa konsumenta przysługujące Ci na mocy obowiązującego prawa.

Trwały dostęp to uprawnienie na Twoim koncie, które odblokowujesz za Energię lub otrzymujesz jako nagrodę. Nie ma zaplanowanej daty wygaśnięcia i obowiązuje, dopóki mapa pozostaje dostępna w Old Ways. Daje dostęp do korzystania z mapy w Old Ways, a nie jej własność ani prawo do kopiowania czy redystrybucji. Jeśli trwale usuniemy pojedynczą mapę odblokowaną za Energię, podczas gdy Old Ways nadal działa, zasilimy Twoje saldo podwójną ilością wydanej Energii, jak określono w Warunkach korzystania. Całkowite wycofanie usług online jest regulowane osobno w Warunkach korzystania.

Jeśli uważasz, że materiał dostępny przez Old Ways narusza Twoje prawa, napisz na vadym.bezsmertnyi@gmail.com. Wskaż materiał i wyjaśnij podstawę swojego roszczenia, a my je rozpatrzymy.

Mapa może wymagać subskrypcji lub stałego dostępu albo jesteś offline. Zaloguj się, sprawdź swój plan i połączenie, a następnie otwórz mapę ponownie.

Zaimportuj obraz mapy lub zdjęcie z urządzenia, dodaj punkty kontrolne, aby umieścić je na mapie, a następnie zapisz lub wyeksportuj wynik. Co najmniej dwa punkty kontrolne dają dokładniejszą skalę i obrót.

Twoje mapy osobiste i projekty są przechowywane na urządzeniu. Pozostają tam, dopóki ich nie usuniesz lub nie odinstalujesz aplikacji.

Niektóre funkcje tak, na przykład katalog map historycznych, teren, wysokość, pobieranie, logowanie, Energia i zakupy. Twoje własne mapy i narzędzia, takie jak pomiar i zapisane punkty, działają głównie na Twoim urządzeniu.

Możesz pobierać chronione mapy historyczne do użytku offline. Mniej więcej co trzy dni muszą połączyć się z siecią, aby potwierdzić dostęp, w przeciwnym razie stają się tymczasowo niedostępne do czasu ponownej weryfikacji.

Sprawdź, czy w ustawieniach urządzenia zezwolono Old Ways na dostęp do lokalizacji i czy masz dobrą widoczność nieba. Dokładność GPS zależy od urządzenia i otoczenia, dlatego Old Ways nie powinno być używane jako certyfikowane narzędzie nawigacyjne.

Zdarzają się tymczasowe awarie i prace konserwacyjne. Dokładamy uzasadnionych starań, aby przywrócić usługę, ale nie możemy obiecać terminu przywrócenia. Po niektórych problemach możemy dobrowolnie przyznać dodatkową Energię lub dostęp, ale nie jest to gwarantowane i nie zastępuje żadnego zwrotu ani prawa konsumenta, które Ci przysługują.

Poinformowalibyśmy o tym w miarę możliwości. Funkcje wymagające naszych serwerów mogłyby przestać działać, a pobrana mapa historyczna mogłaby stać się bezużyteczna, mimo że jej plik pozostaje na Twoim urządzeniu. Twoje własne mapy i zapisane punkty zostają na urządzeniu. Wersja Old Ways działająca offline to coś, co możemy rozważyć, a nie coś, co istnieje dziś. Twoja niewykorzystana Energia nie przepada automatycznie, gdy usługi online przestają działać. Szczegóły znajdziesz w Warunkach korzystania.

Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji, sprawdź połączenie z internetem i uruchom ją ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, napisz do nas i opisz, co robiłeś(-aś), z jakiego urządzenia korzystasz i co się stało.