Видалення вашого облікового запису Old Ways

Якщо ви користуєтеся мобільним застосунком Old Ways, ви можете самостійно видалити свій обліковий запис, не звертаючись до нас:

• Відкрийте застосунок Old Ways і увійдіть.
• Відкрийте «Профіль» і торкніться «Видалити обліковий запис».
• Прочитайте, що станеться, підтвердьте, що хочете видалити обліковий запис, і торкніться «Видалити мій обліковий запис».
• Якщо буде запит, увійдіть ще раз для підтвердження. Якщо ви користуєтеся входом через Apple, вас попросять підтвердити дію в Apple.

• Ваш ідентифікатор входу видаляється з Firebase Authentication, і ви виходите з облікового запису.
• Вашу електронну адресу, ім’я, токени push-сповіщень і області, які ви запитували, видаляють з вашого облікового запису.
• Автоматичне поновлення будь-якої підписки Old Ways вимикається.
• Історичні мапи, завантажені на ваш пристрій, видаляються з нього. Мапи та проєкти, які ви імпортували або створили самі, залишаються на вашому пристрої, доки ви їх не видалите або не видалите застосунок.

Ми не стираємо запис облікового запису одразу. Якщо в обліковому записі є назавжди відкриті мапи, баланс Енергії більший за нуль або активна підписка, ми зберігаємо його, поки це так, щоб ви не втратили те, за що заплатили. В іншому разі ми зберігаємо його шість місяців, а потім очищуємо. Поки запис зберігається, він не містить вашої електронної адреси чи імені. У ньому лишаються внутрішній ідентифікатор користувача, записи про Енергію, покупки, підписки, винагороди та доступ до мап і, якщо вашу електронну адресу було підтверджено, її ключований хеш, який дає змогу впізнати вас, якщо ви увійдете знову.

Ми також можемо зберігати обмежені фінансові, аудиторські записи та записи про прийняття юридичних документів без ваших контактних даних, коли це потрібно для обліку, запобігання шахрайству, розгляду спорів або з юридичних причин. Зашифровані резервні копії бази даних у Cloudflare R2 можуть містити видалені дані до 56 днів. Дані, що зберігаються в Google, Apple, RevenueCat, Mixpanel і Sentry, обробляються за їхніми власними процедурами, як описано в Політиці конфіденційності.

Якщо ваш обліковий запис отримав вітальний бонус, ми також можемо зберігати запис, який містить лише хеш вашої підтвердженої адреси електронної пошти, обчислений із секретним ключем, і дату його створення, — до 24 місяців, щоб новий обліковий запис із тією самою адресою не отримав вітальний бонус повторно. Докладніше — у нашій Політиці конфіденційності.

Видалення облікового запису не повертає кошти за Енергію чи покупки, здійснені через App Store або Google Play.

Якщо ви більше не можете увійти або не можете користуватися застосунком, напишіть нам на vadym.bezsmertnyi@gmail.com з електронної адреси, пов’язаної з вашим обліковим записом Old Ways, і повідомте, що хочете видалити обліковий запис Old Ways. Нам може знадобитися підтвердити, що обліковий запис належить вам, перш ніж діяти, тому лист не видаляє обліковий запис автоматично. Такі запити ми обробляємо вручну.

Докладніше в нашій Політика конфіденційності.